Fique Atento aos Protocolos Devolvidos

Olá Usuário,

Caso seu protocolo for retornado vai aparecer essa imagem acima com a quantidade de protocolos que você precisa ajustar. Lembrando que o protocolo quando é Devolvido/Retornado não segue o Fluxo de Pagamento, então, ajuste o mais rápido possível para que sua solicitação seja paga no prazo.

Você também recebe um e-mail com a notificação, porém apenas uma vez. Aqui vai ficar aparecendo até você ajustar seu protocolo.

FVA inovando a cada momento.

Canal de atendimento

Ola Usuario GEDI

Estamos trazendo uma novidade para todos, nosso canal de atendimento dentro do portal Agora voce nao precisa mais ir para a tela inicial para acessar nosso chat ou criar um ticket, pois dentro da unidade acessada e possivel tirar duvidas com nossos atendentes! Basta clicar no icone Fale conosco no canto inferior direito da tela.

FVA inovando a cada momento.

Duvidas no portal?

Agora esta disponivel no portal Gedi nossos manuais, segmentados conforme menu, permitindo o usuario um suporte rapido para suas duvidas basicas

Ainda assim tem duvidas?

Acesse nosso chat na tela inicial que nossos atendentes irao ajudar!

Logo teremos mais novidades!.

Suporte

Descontinuação de canais de atendimento Skype e WhatsApp
Informamos que os canais de atendimento via Skype e WhatsApp serão DESCONTINUADOS.
O objetivo da descontinuação de múltiplos canais de atendimento é melhorar nosso atendimento, centralizando nosso canal para um único meio, que será via Suporte Online através da página inicial do Portal GEDI (https://portalgedi2.com.br), na pagina inicial da FVA (https://fvainf.com.br), ou via abertura de chamados (https://fva.tomticket.com). Com isto, poderemos acompanhar todas as solicitações e também o utilizador poderá acompanhar pela central ou via email as atualizações de Status do chamado.
A equipe FVA agradece todos os feedbacks recebidos e juntos melhorar cada dia mais!